הכלכלה בכל העולם נפגעת כתוצאה ממשבר הקורונה. החודש בחרתי לראיין את אלונה שחק, בעלת סטודיו לפילאטיס שמתמודדת עם השלכות המשבר. בראיון דיברנו ההשפעה של המשבר על שיווק העסק ומה התובנות שלה לבעלי עסקים אחרים.
הי אלונה, ספרי לנו על העסק שלך
שמי אלונה שחק בשנת 2015 פתחתי סטודיו לפילאטיס מכשירים בקדימה-צורן. במהלך ארבע שנות פעילותו הראשונות של הסטודיו, הייתי עצמאית בלבד. בשנה האחרונה אני משלבת עבודה כשכירה ועצמאית, והסיבה היא שהייתי צריכה יותר ממקור הכנסה אחד.
ש: מהו ה"אני מאמין" שלך בשיווק הסטודיו?
ת: ה״אני מאמין״ שלי הוא אחיד בשיווק, במכירות ובאימונים והוא שהסטודיו שלי הוא משפחה ובמשפחה דואגים אחד לשני. אני והצוות שלי דואגים לבריאותם של המתאמנים שמגיעים לאימונים בסטודיו.
ש: באיזה אופן שיווקת את העסק עד תחילת משבר הקורונה?
ת: כעסק מקומי, השיווק כלל בעיקר פרסום ממומן בפייסבוק ושיווק אורגני של פוסטים וסרטונים בפייסבוק ובאינסטגרם לקהילת העוקבים שלי. הקמפיינים הממומנים לאורך שנות הפעילות העסקית שלי הכניסו לידים חדשים שהפכו ללקוחות נאמנים והגדילו את ההכנסות. בתקופות חלשות יותר איזנו נטישה של לקוחות מהסטודיו.
ש: כיצד פעלת עם תחילת ההגבלות ולאחר מכן כשהוחלט על סגר?
ת: מכיון שהקפאתי מנויים וההכנסות ירדו, המשכתי בשיווק בעיקר בפוסטים אורגניים בפייסבוק, שהעבירו את המסר על חשיבות שגרת האימונים. לאחר מכן, כשהודיעו על סגר כללי, היה לי חשוב להעביר מסר של אכפתיות ומשפחתיות ובחרתי בשיווק בוואטסאפ שכלל תיאור והסברים על תרגילים מומלצים ושיתפתי אותם שהם במחשבותיי גם כשאנחנו מרוחקים, כי אנחנו משפחה אחת גדולה.
ש: מה אחוז הלקוחות עם החזרה לפעילות בחודש מאי?
ת: מחודש מאי ועד כה חזרו כ 50%-60% מהמתאמנים.
ש: אילו תוכניות שיווק תיכננת והאם הצלחת להוציא אותן לפועל?
ת: השיווק והסטודיו מאוד קשורים אחד לשני ומזינים אחד את השני. אני משתדלת שרוב הפוסטים והסרטונים ברשת ישקפו את ההווי והאימונים בסטודיו, היכרות עם המדריכות, טיפים לחיים וחשיבות האימונים בכלל, ופילאטיס בפרט.
ש: איזו תובנה את יכולה לשתף עם בעלי עסקים שחווים גם הם את אי היציבות בעקבות משבר הקורונה?
ת: כל בעל עסק כמעט חווה קשיים ואתגרים בעסק שלו, אם זה בשנים הראשונות, ואם זה בהמשך הדרך. משבר הקורונה העמיק את הקשיים של בעלי העסקים, בעיקר הכלכליים. התובנה שלי היא שכל מי שמקים עסק ישים מול עיניו את האהבה הגדולה שלו לעסק ולמקצוע שלו, את הרצון להעניק מעצמו לאחרים, ולא להתייאש. אני מאמינה בכל לבי שיגיעו ימים טובים יותר.
אלונה, תודה על הרצון לשתף מהנסיון שלך בשיווק הסטודיו. אין לי ספק שאפשר ללמוד ממך המון.
מי שרוצה להבין מאלונה עוד על אופן שיווק הסטודיו שלה מוזמן לפנות אליה בטלפון: 054-699-7809, דרך האתר שלה: https://alonashahak.co.il/ או עמוד הפייסבוק: https://www.facebook.com/alona.pilates
אם אתם בעלי עסקים, מנהלים בחברות פרטיות או מנהלי שיווק ואתם מעוניינים להתראיין לניוזלטר הבא – השאירו תגובה ואני אחזור אליכם.