קשר או כשל – על המתח בין השיווק למכירות

• כמנהלת שיווק, הנחת המוצא היא שעבודה משותפת חיונית להצלחת הארגון. מבחינתי האחריות ליצירת שיתוף הפעולה היא שלי כי אני יודעת, שכאשר מנהלי השיווק והמכירות עובדים יחד הם מצליחים לפתח תוכניות משותפות, לייצר לידים איכותיים ולסגור יותר עסקאות.
• תקשורת פתוחה וכנה, שיתוף פעולה הדוק והכרה הדדית בחשיבות עבודתן. מנהלי השיווק צריכים להקשיב לצרכים של מחלקת המכירות וללכת איתם יד ביד על מנת שיבינו ששתי המחלקות תורמות להצלחה של הארגון.
• הגדרה משותפת של יעדים ומדדים משותפים ברורים, מדידים וניתנים להשגה, יבנו אמון בין המחלקות ויסללו את הדרך למען הייעוד והחזון של הארגון.

בסופו של יום מחלקות השיווק והמכירות אחראיות על צינור הזנת החמצן לחברה – חשיפה למותג, הגדלת כמות הלידים וסגירת עסקאות. כאשר יש שיתוף פעולה יעיל בין שתי המחלקות הארגון כולו מרוויח יותר.